仕事中、嫌なお客さんと電話で話しているとき、嫌な気持ちが顔に出ていませんか?
電話だから、相手に顔は見えません。
だから、自分が暗い表情をしながら相手と話しても、相手にはわかりません。
でも、嫌な気持ちの顔をして話すときは、声も嫌がっているような声になってしまうのです。
こうした嫌な人と電話しないとならない場合は、電話の横に鏡を置きましょう。
鏡で自分の顔をチェックし、自分の顔が不機嫌そうな表情になってきたら、どうにか笑顔を作るようにしましょう。
笑顔は、努力と工夫で、嫌な人と話していても作ることはできます。
無理にでも笑顔で話すと、自然に声も感じのいい声になってきますよ。
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